Handelsbetingelser

Salgs- og leveringsbetingelser for EMNE Design

Generelle oplysninger
EMNE Design
CVR-nr.: 44921340
Adresse: Ndr. Ringgade 20C, st. 1
E-mail: emilie@emscrochetstudio.com
Telefon: 31409917

Disse salgs- og leveringsbetingelser gælder for køb af varer på Emnedesign.dk 

samt via virksomhedens Instagram-profil med levering i Danmark 

(ekskl. Grønland og Færøerne).

Betaling

Du kan betale med følgende kort og betalingsmetoder:

Alle ordrer sendes med enten GLS eller DAO:

For at handle på Emnedesign.dk skal du være fyldt 18 år og have et gyldigt betalingskort.
Når du er klar til at bestille, klikker du på "Gå til betaling", 

hvor du indtaster dine oplysninger og vælger betalingsform. 

Du kan ændre din indkøbskurv helt frem til, du bekræfter købet ved at trykke på "Til betaling". 

Herefter bliver din ordre behandlet.

Fragt & levering

Alle ordrer sendes med DAO eller GLS. Efter afsendelse gælder fragtfirmaets leveringstider. 

Ansvaret for varen overgår til kunden ved modtagelse.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. 

Hvis du har bestilt flere varer i én ordre, men modtager dem separat, starter fristen fra den dag, du modtager den sidste vare.

For at fortryde dit køb skal du inden for 14 dage give besked via e-mail:

emilie@emscrochetstudio.com eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse uden at give os besked.

Fortrydelse af dele af ordren:
Hvis du ønsker at returnere dele af en ordre, får du ikke fragtomkostningerne retur.

Returnering:

Efter du har meddelt os din fortrydelse, har du 14 dage til at returnere varen.

Varens stand ved returnering:
Hvis varen er brugt mere end nødvendigt for at fastslå dens egenskaber, 

kan der forekomme en værdiforringelse, som fratrækkes refusionen.

Vi anbefaler returnering i original emballage for at undgå værdiforringelse.

Tilbagebetaling:
Ved godkendt retur refunderes købsbeløbet (inkl. standardlevering) senest 14 dage efter din henvendelse. 

Pengene tilbagebetales via samme betalingsmiddel, medmindre andet aftales. 

Vi kan tilbageholde beløbet, indtil vi har modtaget varen retur.

Returnering sendes til:
Ndr. Ringgade 20C, st. 1
(Vi modtager kun pakker sendt direkte til adressen).

Reklamationsret:

Som forbruger har du 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.

Ved en berettiget reklamation kan du få varen repareret, ombyttet, få pengene tilbage eller et afslag i prisen.
Du skal reklamere inden for rimelig tid og senest to måneder efter, du har opdaget fejlen.

Returnering ved reklamation sendes til:
Ndr. Ringgade 20C, st. 1
(Vi modtager kun pakker sendt direkte til adressen).

Klageadgang:

Hvis du ønsker at klage over dit køb, kan du kontakte os på emilie@emscrochetstudio.com.

Persondatapolitik:

For at kunne handle på Emnedesign.dk skal du som minimum oplyse:

Opbevaring og behandling af dine oplysninger:
Dine oplysninger gemmes i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, de vedrører, jf. bogføringslovens § 10. Derefter slettes de.

Dine oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart, medmindre det sker som led i en omstrukturering eller et salg af virksomheden. 

I så fald vil det ske i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Du har ret til indsigt i dine registrerede oplysninger samt til at gøre indsigelse mod en registrering. Henvendelse herom rettes til Emnedesign.dk

Disse handelsbetingelser er senest opdateret d. 05.03.2025